Esta tarde, Javier de Miguel Luken impartirá la sesión final de Marketing y Gestión de Clientes dentro del Programa Directivo para Mujeres de Alto Potencial de la escuela de negocios EOI.
A lo largo del programa se ha trabajado la secuencia óptima para desarrollar una planificación de marketing eficaz, conectando el análisis del mercado, la definición estratégica, la propuesta de valor, la gestión comercial y la relación con el cliente.
La sesión final permitirá consolidar los principales aprendizajes abordados durante el programa, con especial atención a la incorporación de herramientas de Inteligencia Artificial en la gestión de marketing y ventas, así como a la relevancia del CRM como sistema clave para ordenar la actividad comercial, mejorar el seguimiento de clientes y reforzar la toma de decisiones.
Durante las sesiones se han analizado también las claves para una implantación eficaz del CRM, entendiendo que la tecnología solo genera valor cuando responde a una estrategia clara, se adapta a los procesos reales de la organización y es utilizada de forma consistente por los equipos.
La participación de Javier de Miguel Luken en este programa refuerza nuestro enfoque como Business & Tech Advisory firm, orientados a conectar estrategia, marketing, ventas, organización y tecnología aplicada al negocio para mejorar la competitividad empresarial.
La Competitividad es una Decisión